Аспект обязательности сертификации СМК. Получаем сертификат ИСО: о выборе сертифицирующих органов

О возможностях, которые даёт компании эффективно работающая система менеджмента качества, сказано немало, поскольку, несомненно, рейтинг фирмы повышается, а деятельность становится результативнее. Само собой, всё это подтверждается специальными документами – в данном случае таковым является сертификат ИСО. Прохождение сертификации и получение такого документа подтверждает, что процессы компании соответствуют международным стандартам ИСО 9000. Это автоматически подтверждает, что уровень качества продукции или оказания услуги, заявленные фирмой, соответствуют их реальному качеству. Нужно заметить, что такое соответствие в условиях современного российского рынка мы наблюдаем не всегда.

Итак, грамотно построенная по всем правилам стандарта ISO 9001 система менеджмента качества является гарантией стабильного уровня качества продукции/услуги для клиентов, инвесторов, поставщиков и других сторон, имеющих какие-либо отношения с компанией. Поэтому наличие сертификата для них является подтверждением стабильности компании. Тем не менее, на самом деле процедура сертификации не является обязательным этапом. Несомненно, что получить хорошие результаты и усовершенствовать процессы компании можно и после внедрения СМК, другое дело, что многим гораздо проще посмотреть на ваш сертификат, а не слушать разговоры о готовности подтверждения соответствия СМК стандарту путём прохождения аудита, где будут присутствовать заинтересованные стороны.

Если Вы всё-таки решили остановиться на достигнутом и Вас вполне устраивает созданная и хорошо работающая СМК, не забывайте, что если будет большое количество сторон, заинтересованных в услугах вашей компании, то частое проведение аудитов будет обременительно, на него будет уходить немало времени. Так что выгоднее обратиться в специализированную фирму и всё-таки пройти сертификацию.

Собственно, после принятия этого решения сразу возникает вопрос – где её проходить? Заметим, что единой иерархии систем сертификации нет, поэтому выбирать специализированную организацию придётся, ориентируясь на качество её работы, количество положительных отзывов. Далеко не каждая организация имеет хороший авторитет – не идите в первый попавшийся сертифицирующий орган, чью рекламу вы случайно увидели на улице.

Если Вы планируете выход на мировой рынок, учтите, что многие российские сертифицирующие компании авторитета у зарубежных не имеют. Лучше обратитесь сразу в зарубежную организацию – это будет выгоднее для Ваших далеко идущих планов. Кроме того, вызывать аудитора из-за границы не придётся, можно просто обратиться в российское представительство. Также учитывайте, что будет весомее» для ваших клиентов, инвесторов и партнёров – какая именно сертифицирующая организация пользуется большим авторитетом в Вашей отрасли.